南宮28在熙熙攘攘的秦始皇陵兵馬俑一號坑景區，一位焦急的母親面對孩子的突發高燒和抽搐，情急之下跨越圍欄，穿過兵馬俑旁的坑垣尋求救助。近日發生在西安臨潼的這一真實事件，以視頻形式被迅速傳播至網絡后，引發公眾熱議。
據臨潼權威部門回應，事發當日雨水淋濕了孩子，導致其發燒抽搐，而景區游客眾多，這位母親不得不跨越護欄借道，以便獲得醫療援助。得知情況的保安人員，也迅速允許家長帶孩子前往醫院。
盡管官方解釋了事件經過，爭議卻并未因此平息。一方面南宮28，有人同情母親的行為，認為在孩子生命危急時刻，一切都應為生命救治權讓路；也有聲音指出，對文物的保護同樣不容忽視，任何破壞行為都應承擔相應責任。
文物是人類歷史的見證，具有極高的歷史、藝術和科學價值，保護文物是每個公民應盡的義務。人們對秦始皇兵馬俑的珍視，正緣于這樣的共識。然而南宮28，面對生命受到威脅的孩子，母親跨越護欄尋求救助，也是人之常情。至于此舉是否破壞了文物，不妨交由景區和權威部門認定，“口水戰”大可不必。
這起偶發事件，也給人們留下了更多思考。當游客在人滿為患的景區遭遇意外情況，景區是否有應急通道可供通行？游覽區內，急救措施是否完備？景區是否已與附近醫療機構建立合作關系，確保游客遇險時能得到及時救治？
在國內外眾多知名景點，應對大客流和緊急情況時的應急預案，是必備配置。在北京故宮，游客爆棚時需及時啟動限流措施，確保游客安全及文物安全。故宮也同步設立了急救站點，以備不時之需；法國盧浮宮是世界上游客最多的博物館之一，為了管控客流，盧浮宮常年實施在線預訂門票，并設置了快速通道南宮28。緊急醫療救助方面，盧浮宮內部設有醫療中心，并與巴黎急救中心合作，確保游客遇到健康問題時能得到及時救助。
實踐證明，景區在應急措施上的完備和及時反應，在緊急時刻將對挽救游客的生命起到關鍵作用。一周前，上海吳淞口國際郵輪港一名18歲女孩候船時突然倒地抽搐，恰好在現場的盛京醫院科教授蔣晶晶挺身而出，迅速檢查后對女孩實施心肺復蘇南宮28。郵輪港工作人員協助維持秩序，及時取來自動體外除顫器幫忙施救，女孩最終順利脫險。這場爭分奪秒的生命急救中，任何一個環節“掉鏈子”，都可能導致嚴重的后果。
游客情急之下跨越護欄事件，也在一定程度上暴露出兵馬俑景區應對緊急情況時存在的不足，值得更多景區引以為鑒。日常運營中南宮28，熱門景區應該配備足夠的呼救設施和急救設備，包括緊急呼救按鍵或電話、AED（自動體外除顫器）、急救包等，以便在緊急情況下為游客提供幫助；景區工作人員應熟練掌握應急預案，確保在關鍵時刻能迅速應對。條件允許的情況下，景區還應與附近醫療機構建立合作關系，確保在游客突發疾病時能得到及時救治。
這樣的準備工作，絕非杞人憂天。十多天前，廣西德天瀑布就曾出現因登高觀瀑“魔毯”項目故障，導致1名游客死亡、60名游客受傷的重大事故。類似的群體性意外傷害事件中，景區與附近醫療機構的良好合作，無疑將為游客的救治贏得更多時間。
即便這些準備都已完成，在實際運行過程中，景區應如何最大限度地避免游客陷入如此窘境？畢竟，比起事后應急，防患于未然的事前管控更值得重視。在春節、國慶假期、暑期這樣的旅游旺季，“人從眾”的頭部景區應更科學地管控客流，針對不同人群設計合理的游覽路線，減少游客在景區內的擁堵現象。通過日常的宣傳、教育，不斷提高游客對自然文化遺產的保護意識和自救互救能力，也應成為景區細水長流的長期工作。
